Müşteri Hizmetleri

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ("Politika"), evdeofistekahve.com (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Şirket, evdeofistekahve.com platformu üzerinden kullanıcılarının kimlik, iletişim, ödeme bilgileri gibi kişisel verilerini toplar. Toplanan veriler şunlar olabilir:

• İsim, soyisim
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres
• Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası vb.)
• Kullanıcı hesabı bilgileri
• IP adresi
• Tarayıcı bilgisi

Bu veriler, kullanıcıların siparişlerini işlemek, hizmet sunmak ve müşteri destek hizmetlerini sağlamak amacıyla toplanır.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi
• Kullanıcı taleplerinin yerine getirilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Kullanıcıya ürün ve hizmet önerileri gönderilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesinin ve hizmetlerin iyileştirilmesi
• Kullanıcıların onayı doğrultusunda pazarlama aktiviteleri

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Şirket, kişisel verileri üçüncü şahıslarla yalnızca şu durumlarda paylaşabilir:

• Yasal zorunluluklar doğrultusunda
• Verilerin saklanması için anlaşmalı olduğu üçüncü parti hizmet sağlayıcıları ile (örneğin, ödeme sistemleri, kargo şirketleri vb.)
• Kullanıcı onayı doğrultusunda pazarlama veya reklam faaliyetleri için

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Şirket, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır ve yasal süreler sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilere erişim talep etme
• Kişisel verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerin yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

Kullanıcılar, bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilir. İletişim için [info@evdeofistekahve.com] e-posta adresine başvurabilirsiniz.

7. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

Web sitemizde çerezler (cookies) kullanılarak kullanıcı deneyimi iyileştirilir. Çerezler, kullanıcının tarayıcı tercihleri ve diğer benzer verileri saklamak için kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilir.

8. Politika Değişiklikleri

Şirket, bu Politika'yı herhangi bir zamanda güncelleme hakkına sahiptir. Politika'daki değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

9. İletişim

Bu politika ve kişisel verilerle ilgili herhangi bir soru veya talep için, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Evdeofistekahve.com
E-posta: [info@evdeofistekahve.com]
Telefon: [05332737899]
Adres: [HUZUR MAH. CUMHURİYET VE DEMOKRASİ CAD. NO: 35 İÇ KAPI NO: 13 SARIYER/ İSTANBUL]